楊椿浩：對患者好才踏實｜病例大(dà)賽12強專訪

第三屆固琦美塑全國樹(shù)脂病例比賽全國12強：孔秀方、楊椿浩、鍾宏、王慧、宋海平、曹志(zhì)鵬、龍飛宇、文亞玲、彭仙保、董濤、金娟娟、夏利陽（名單按病例編号順序排列），我(wǒ)們會在接下(xià)來的一(yī)段時間裏爲您講述他們背後的故事，希望看到這篇文章的您能有所收獲或思考。

楊椿浩，中(zhōng)國人民解放(fàng)軍總醫院第四醫學中(zhōng)心口腔科醫生(shēng)，美塑第三屆病例大(dà)賽12強。1990年出生(shēng)，山東人，本科就讀于山東泰山醫學院（現更名爲山東第一(yī)醫科大(dà)學）。研究生(shēng)就讀于遼甯錦州醫科大(dà)學口腔醫學專業，在這裏他遇到了值得一(yī)輩子追随的貴人。貴人是誰？又(yòu)發生(shēng)了什麽故事？耐心看到最後哦。

與美塑的第一(yī)次

2018年7月固琦在北(běi)京舉辦Maganni教授樹(shù)脂修複課程。楊醫生(shēng)在貴人的帶領下(xià)第一(yī)次參加了美塑的外(wài)教課程，在課上他才知(zhī)道，原來補牙也可以如此講究，不僅要恢複形态和功能，還可以模拟白(bái)斑、乳光等個性化顔色，這次學習的經曆從此打開(kāi)了他對美學樹(shù)脂修複的新認知(zhī)。

然而，與美塑的第一(yī)次并沒有如預期完美，2周之後複查顔色偏白(bái)！楊醫生(shēng)意識到是自己對美塑材料還不夠了解，借着醫院離(lí)體(tǐ)牙比較多的優勢，每天利用工(gōng)作之餘進行練習。持續不斷地練習讓楊醫生(shēng)的樹(shù)脂美學修複技術日漸精進，對美塑的掌控也越來越娴熟。

楊醫生(shēng)的這段經曆讓我(wǒ)想起劉潤老師在《底層邏輯》一(yī)書(shū)裏對知(zhī)識和技能的解釋。

“所謂知(zhī)識，就是已經被發現和證明的規律，是确定的，比如牛頓定律、1+1=2等等。

所謂技能，是需要親身體(tǐ)驗過才知(zhī)道的事情。騎自行車(chē)是技能，你永遠“學”不會騎車(chē)，隻能靠練“習”，甚至練到渾身淤青之後，才能掌握這門技能。演講是技能，你讀了100本教你如何演講的書(shū)，但如果從不上台，你還是一(yī)輩子都“學”不會演講。談戀愛也是技能，但很可惜你一(yī)輩子也談不了幾次戀愛，所以，因爲缺乏練習，自古以來地球人都是不擅長談戀愛的，等你真的“習”得了這種能力，估計已經用不上了。”

那包括補牙在内，很多口腔技術應該是知(zhī)識還是技能呢？我(wǒ)想對于我(wǒ)們專業的口腔醫生(shēng)而言，“學”知(zhī)識隻是起點，“習”得這項技能才是更加任重道遠的事情。

印象最深的患者

楊醫生(shēng)說這位患者是轉介紹來的，在患者就診前，她婆婆和老公都是楊醫生(shēng)的患者。患者是一(yī)個公司的老闆娘，經常有一(yī)些客戶接待的工(gōng)作，氟斑牙，在外(wài)院進行過樹(shù)脂直接修複對外(wài)觀不滿，要求進行全冠修複。但楊醫生(shēng)覺得冠修複備牙量實在太大(dà)了，他實在不舍得磨除患者那麽多健康的牙體(tǐ)組織。于是楊醫生(shēng)向患者推薦了樹(shù)脂直接修複，但是由于患者之前有失敗的經曆，不願意再次嘗試樹(shù)脂修複。楊醫生(shēng)還是沒放(fàng)棄，拿出全冠和直接修複備牙量的對比照片，再次耐心介紹，最後在婆婆的共同勸說下(xià)才願意嘗試二次直接修複。對産品和技術都已經了然于胸的楊醫生(shēng)，幫患者完美的恢複了氟斑牙的個性化顔色。由此真心爲患者考慮的楊醫生(shēng)赢得了這位患者的滿意、信任和認可，此後這位患者整個公司員(yuán)工(gōng)的醫保定點單位都添加了304醫院，還轉介紹了不少患者，因爲這裏讓人踏實。

我(wǒ)問楊醫生(shēng)：患者主動提出的全冠修複明明收費(fèi)更高，更節省您的時間，爲什麽還費(fèi)勁巴拉地勸說患者選擇費(fèi)時費(fèi)力還收益低的直接修複呢？

楊醫生(shēng)隻說了兩個字：踏實。

是踏實，也是爲患者負責，是将患者視爲自己家人的醫者仁心。在這喧嚣内卷的時代，堅守做醫生(shēng)的初心——全心全意爲患者着想。而正是這份初心，讓楊醫生(shēng)收獲了患者的信任，赢得了更多的患者。這其中(zhōng)的得與失，你會如何評價呢？

揭秘貴人

楊醫生(shēng)說在他的成長曆程中(zhōng)最要感謝的人就是自己研究的導師，也是他現在就職的中(zhōng)國人民解放(fàng)軍總醫院第四醫學中(zhōng)心口腔科主任李岩峰老師。

楊醫生(shēng)說李主任非常愛學習，喜歡接觸新技術新事物(wù)。經常會帶科室内的醫生(shēng)出去(qù)參加各種學習和培訓，前面提到的Maganni樹(shù)脂修複課程，剛結束的銳讀會雙子星外(wài)教課程，李岩峰主任更是帶隊11位醫生(shēng)現場學習，見識了真實的大(dà)世面，學習了國内外(wài)先進理念和技術。也會經常組織科室内的分(fēn)享和交流，提升整個科室的技術水平。楊醫生(shēng)說自己很幸運能夠成爲李主任的學生(shēng)并加入李主任的團隊，才能有這麽多學習、提升、接觸市場上最高端産品的機會。楊醫生(shēng)說他的同學很多還沒有用過美塑，但是他在醫院卻是可以按照患者的需求随意選擇的。

此外(wài)，李主任還自建了無價的“虛拟大(dà)世面”——口腔科專用圖書(shū)館。科裏在醫生(shēng)休息室建立了2個口腔科圖書(shū)館，涉及到義齒、修複、正畸、種植、牙周各個學科，國内國外(wài)各種書(shū)籍，還設立了圖書(shū)管理員(yuán)和圖書(shū)借閱規則，免費(fèi)供大(dà)家閱讀，讓他有機會能見識更高标準、更高的技術，知(zhī)道自己的不足，從而知(zhī)道自己努力的方向。

除了口腔技術的學習，李主任還會組織口腔科内部各種軟技能培訓。例如他們每年的實習生(shēng)入職都有1-1.5個月的系統培訓，包括商(shāng)務禮儀、前台接待、儀容儀表着裝、醫患溝通等，讓他不僅能把牙看好，還能更好的爲患者服務。

楊醫生(shēng)說這次能參加病例大(dà)賽，也離(lí)不開(kāi)李主任的鼓勵和支持，李主任得知(zhī)病例比賽的消息後第一(yī)時間通知(zhī)他，當得知(zhī)進入12強後更是高興。

小(xiǎo)編真心羨慕楊醫生(shēng)能遇到李老師這樣的貴人，上學時傳道授業解惑，工(gōng)作時指引幫扶支持，未來的路定是一(yī)片光明。

訪談快要結束時，李主任也忙完了手頭的工(gōng)作，我(wǒ)們很榮幸也對李主任進行了一(yī)個簡短地訪談。給我(wǒ)印象最深刻的是李老師反複提到：根在服務患者。

他說無論是外(wài)出學習還是内部培訓，都是爲了提高口腔技術，更好的服務患者。建立圖書(shū)館，支持醫生(shēng)們看書(shū)，學習标杆，知(zhī)道标準是什麽，還是爲了更好的服務患者。不管是學習口腔專業技術，還是學習服務禮儀，都是爲了更好的服務患者。

聽(tīng)完李主任的訪談，我(wǒ)心中(zhōng)隻有一(yī)個感受：李主任的格局是真高啊，中(zhōng)國口腔的發展離(lí)不開(kāi)像李主任這樣在前面引領方向的人，也離(lí)不開(kāi)像椿浩醫生(shēng)一(yī)樣努力進取、不斷成長的年輕牙醫。

最後我(wǒ)們請李主任爲楊椿浩醫生(shēng)送上一(yī)句話(huà)。李主任說：“最後的名次不重要。在我(wǒ)心中(zhōng)，椿浩已經是病例比賽的第一(yī)名。他走出去(qù)邁出這一(yī)步就已經是我(wǒ)心中(zhōng)的冠軍了。我(wǒ)會帶着科室裏的醫護人員(yuán)一(yī)起到現場爲椿浩醫生(shēng)加油！”

椿浩醫生(shēng)加油，祝您在2024年1月8日線下(xià)pk現場取得好成績！也誠摯地邀請牙醫朋友們來現場圍觀終極PK。

銷售經理：孫麗娜